Live Webinar
Live Webinar
Οκτώβριος 2024
Το Front Office ή τμήμα υποδοχής, αποτελεί ένα κομβικό τμήμα, στον ευρύτερο τομέα του Τουρισμού και της φιλοξενίας, που καθορίζει την πρώτη εντύπωση του πελάτη για τις υπηρεσίες που θα απολαύσει στα τουριστικά καταλύματα. Εξίσου σημαντικός είναι και ο ρόλος του Reservation Department ή τμήμα κρατήσεων, όπου σχεδιάζονται και υλοποιούνται όλες οι κρατήσεις των τουριστικών επιχειρήσεων.
Λεπτομέρειες για την παρακολούθηση του webinar θα δοθούν στα email των συμμετεχόντων λίγο πριν την έναρξη του σεμιναρίου.
Πρόγραμμα
To συγκεκριμένο δωρεάν webinar, θα πραγματοποιηθεί την Τετάρτη 21 Απριλίου 2021 στις 17:00, και περιλαμβάνει τις ενότητες:
- Μέθοδοι υλοποίησης διαδικασιών για την σωστή εξυπηρέτηση του πελάτη – φιλοξενούμενου
- Διαχείριση κρατήσεων μέσω travel agent
- Τηλεφωνικές κρατήσεις
- Επιβεβαίωση κράτησης μέσω email.
- Κρατήσεις μέσω ιντερνετικών καναλιών.
- Διαχείριση extranet booking.
- Σχεδιασμός τιμοκατάλογων ενός Καταλύματος.
Εισηγήτρια: Ε. Καραγεώργου, Hotel Business Consultant
Στείλε μας οποιαδήποτε απορία έχεις για το σεμινάριο που σε ενδιαφέρει και η ομάδα μας θα σου απαντήσει άμεσα.
