Ο ρόλος του τουριστικού συνοδού περιλαμβάνει την οργάνωση και εκτέλεση προγραμμάτων, την παροχή πληροφοριών για τους προορισμούς, την ιστορία, τον πολιτισμό και τα αξιοθέατα, καθώς και τη διαχείριση των αναγκών που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.Συμβουλεύει, προτείνει εναλλακτικούς τρόπους διασκέδασης ανάλογα με τις επιθυμίες των τουριστών. Επιπλέον, οι τουριστικοί συνοδοί πρέπει να διαθέτουν εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, γνώση ξένων γλωσσών και ικανότητα αντιμετώπισης απρόβλεπτων καταστάσεων με ευελιξία και ηρεμία.

Η εκπαίδευση περιλαμβάνει μαθήματα γεωγραφίας, ιστορίας, πολιτισμού, διαχείρισης τουριστικών προγραμμάτων και πρώτων βοηθειών, ενώ η πρακτική εμπειρία είναι απαραίτητη για την ανάπτυξη των απαραίτητων δεξιοτήτων.

Η συμμετοχή σε εκθέσεις και διαγωνισμούς βοηθούν σπουδαστές και αποφοίτους να βελτιώνουν “διά βίου” το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα. Στο ετήσιο ημερολόγιο δράσεων του Θεσσαλικού Ιεκ περιλαμβάνονται σεμινάρια εξειδίκευσης που παρουσιάζουν τη δουλειά καταξιωμένων και προβεβλημένων επαγγελματιών στον τομέα των επιχειρήσεων φιλοξενίας και εστίασης, πάνω σε θέματα αιχμής του σύγχρονου τουρισμού.